Marketing & Digital Business Manager del Real Madrid

Fuente: Semana Economica
"¿Qué hace un peruano dirigiendo el negocio digital del Real Madrid Fútbol Club?" le preguntamos Oscar Ugaz, Online Marketing & Digital Business Manager del popular club español. Ugaz está de paso por Lima para ver los detalles de su participación como expositor en el diplomado de Estrategias Digitales que dictará la Universidad del Pacífico, y SEMANAeconomica.com aprovechó la oportunidad para conversar con él sobre el modelo de negocio en internet detrás de esta potente marca, sus estrategias digitales, las tendencias en los nuevos medios, así como el estado del internet en el Perú.

¿Cómo así un peruano llega a manejar el negocio digital del Real Madrid?
Yo trabajaba en esta empresa Phantasía Tribal DDB. Por un tema personal me fui a España y decidimos con los socios de Tribal DDB abrir una operación ahí, y la abrimos. En esa época tenía un blog, estaba en Linkedin, tenía mi profile en varios perfiles online. A mí me ubicó un headhunter por eso, porque vio mi perfil en Linkedin, vio que opinaba sobre ciertas cosas, mi blog y vio mi experiencia. Esta persona me dijo que estaban haciendo un proceso de selección porque estaban buscando profesionales de estos temas para trabajar en este club de fútbol. Encantado, nos sentamos y me explicaron el proyecto, el cual era muy interesante, y a ellos les pareció valioso lo que yo podía ofrecer al tema; y me contrataron.

Ya van 3 años. Esto demuestra la importancia de tener un buen perfil en internet, ya que esto pasa ahora mucho: si un headhunter dice “vamos a contratar a este señor” pues lo primero que hace es googlear tu nombre. Por ello tienes que preocuparte, si eres un ejecutivo, de tener una presencia online. Tienes que tener una cuenta en Linkedin donde explique tu perfil y tu experiencia laboral, y además tener tu blog y opinar de ciertos temas donde puedas mostrarte como un experto en tu área.



¿Como es que las herramientas digitales que tienen ustedes les sirve para trabajar la marca del Real Madrid? La marca de Real Madrid es muy reconocida y lo que nosotros somos es una empresa que en buena parte se basa en el tema de licencias. Hacemos licencias de usos y derechos para utilizar nuestra marca siempre bajo nuestra supervisión y control. Por ejemplo, tenemos una página web en español e inglés, pero buscamos armar modelos de negocios para que estas páginas estén en varios idiomas. Así, si queremos una página web en árabe, ¿qué hacemos? Buscamos un partner árabe y le decimos: usted es una empresa que desarrolla y explota el negocio de páginas web y de móviles en la región. ¿Le interesa tener la licencia para manejar la página principal del Real Madrid en idioma árabe? ¿Que obtienes con eso? Tienes la página principal y el derecho a extraer el contenido de las páginas oficiales en español e inglés, que se entrega a través de un xml o un servicio similar. Así, el equipo de contenidos del Real Madrid se va a encargar de mandar fotos exclusivas, o notas, etc. Le linkearemos desde RealMadrid.com para decir que usted es la página web árabe, y tiene el derecho de presentarse al mercado como la página oficial.

¿Cómo explotas el negocio? Pues, tienes la capacidad de vender oportunidades publicitarias a todo ese tráfico. En lo posible se busca cerrar además el negocio móvil a fin de vender contenidos por ese medio o llevar a cabo concursos basados en dicha plataforma, la cual se promociona en la misma web. Buscamos licenciar una página junto con los negocios móviles y así logramos sinergias.

¿En cuántos países han licenciado la página web?
Básicamente la página web de español e inglés se maneja dentro del club, porque nos importa mantener mucho el control de la página principal, que es la de español. Allí hay un cuidado editorial de nuestra área de comunicación que es experta. El inglés también lo desarrollamos nosotros porque es un idioma más sensible. En el caso del árabe y en japonés son páginas que hemos licenciado a expertos en cada región pero siempre bajo nuestra supervisión. La página en árabe la licencia una compañía local que tiene operaciones, que es muy eficiente y que la conoce bien el mercado. Sabe lo que los fans quieren. Algo similar ocurre con nuestra versión japonesa, la cual es manejada por una compañía de ese país.

De esta manera, se traduce el contenido y se "tropicaliza". Generalmente es una traducción exacta, pero por ejemplo, la página del Real Madrid en español y en inglés presenta contenidos de baloncesto, deporte que es muy seguido en España, pero no así en Japón o en los países árabes, donde conocen al Real Madrid por el fútbol. En español tienes información dirigida a los socios del club, pues a los socios les interesan las actividades del Real Madrid como institución. Pero básicamente a la región árabe y a Japón les interesa netamente lo que es el fútbol.

¿Cómo es el partnership de publicidad que tienen con ellos?
Ellos consiguen partners de publicidad y la venden. Lo que no pueden hacer es venderle oportunidades publicitarias a marcas que sean competencia de nuestros principales patrocinadores. Por ejemplo, nosotros a nivel internacional estamos en la categoría de automotriz con Audi, ropa deportiva con Adidas, Mahou en la categoría de cervezas y Bwin en apuestas electrónicas. En estas cuatro categorías la exclusividad publicitaria internacional es para nuestros patrocinadores.



Página en árabe del Real Madrid
¿Y son rentables?
Sí es rentable. Tenemos que ver que una parte de la rentabilidad son las páginas web en sí y otra los negocios relacionados a ella. Alrededor de estas páginas, que es donde se concentra el tráfico, hay negocios que están emparejados como por ejemplo las tiendas online. Hace 3 años no habían tiendas online en el Real Madrid. Entonces, se decidió crearlas bajo un modelo de licencias: buscamos un partner que sea un experto en ecommerce y que sepa vender productos deportivos. Entonces se le otorga la licencia para que opere la tienda online oficial del Club. Nosotros tenemos 2 tiendas, una local y otra inglesa que se encarga del resto del mundo. Si quieres ver rentabilidad, se puede medir en cómo convertimos nuestro tráfico. En esta caso, nosotros lo convertimos en ventas online. La gente entra a la página web, entra al banner y compra los productos. Allí tenemos una concentración de ventas tremenda en España, que es nuestro patio trasero, pero también las hay en EEUU, Reino Unido, y países de Europa.

¿Cómo ves la situación de internet en nuestro país en comparación con lo que ves en España?
Pues estamos todavía muy incipientes. Ahora en la mañana estaba hablando con una serie de personas, y una de ellas que se encargaba de campañas en internet, me contaba que la gente de Perú todavía hablaba de CPM, costo por mil impresiones. En España o Europa se habla de CPA, costo por adquisición, que quiere decir que “yo te voy a pagar cuando me traigas una venta”. Tú me generas una landingpage, eso va a una tienda, esa tienda genera una venta, pues yo te pago un porcentaje de esta venta.

Hay redes de afiliación que trabajan así y nosotros trabajamos con muchas de ellas. Por ejemplo, mis compañeros que trabajan en móviles invierten a puro CPA. Lo que pasa en el Perú es que todavía hay poco volumen para eso, pero creo que se debe profesionalizar más, porque ahora mismo vender a CPM es decir: “vendo a CPM, y tuve tantos clics”, y si esos clics entraron vieron una página y nada más. No midas el resultados de las campañas con los clics que generaste, mide las campañas por sus resultados concretos: en esa campaña de afiliación que hice en Adwords, pues ¿cuánta gente me trajo a mi negocio? Si ese tráfico fue uno que rebotó, se quedó en la página, invirtió tiempo, leyó un artículo, compró algo; o lo que sea que hizo”. El modelo de negocio online por CPM medido sólo en clics como resultado final ya es obsoleto.

Ese es un análisis que aún no se realiza en el Perú. El análisis que se hace es que una campaña fue exitosa porque me generó dos millones de clics, y ¿qué pasó después? No hay más análisis. Nos estamos quedando, cuando en otros países ya se evolucionó, se llegó a ver qué hizo el usuario, y ya se habla de lo que es CPA.



¿Cómo mides el beneficio con los medios de tu página web, tu página en Facebook, en Twitter?
Las páginas web del club y nuestra presencia en redes sociales no es que siempre se midan solamente por el tema de negocios, son herramientas para transmitir nuestra marca, hablar a nuestros socios y crear comunidad. Entonces hay una inversión que realiza el club. Nosotros hacemos esto no para recuperar dinero sino también porque es un tema de imagen y de servicio a nuestros aficionados.

Y la experiencia de marca, ¿cómo logras transmitir la marca Real Madrid por estos medios digitales? Pues básicamente por el contenido. La página web del Real Madrid está a cargo de un departamento periodístico y de comunicaciones muy importante. Ellos se encargan de seguir al equipo y narrar periodísticamente sus actividades deportivas. Estes equipo está comformado por profesionales estupendos que manejan la imagen del club muy cuidadosamente. Se trata siempre de valorar al equipo, no al individuo; se protege mucho la marca y nuestros valores.

Nosotros, en el área comercial, lo que tratamos de hacer es que cuando desarrollamos negocios o buscamos a aquellos que le agreguen valor a la marca; el partner ideal es aquel que te ofrece un servicio con valor agregado para los aficionados. Decimos: "Esta empresa nos va a pagar por estar en nuestra página, pero nos va a ofrecer un servicio, como por ejemplo, poder descargar automáticamente el calendario de los partidos del equipo a su iPod, iPad o Gmail". Se trata de un servicio relevante.

Y siempre tienes que tener esto en mente: que lo que hagas favorezca a la marca, que sea beneficiosa para el aficionado, que sea un servicio con un modelo de negocio rentable para el club, para el partner y para todo el mundo. Si es que el aficionado tiene que pagar para usarlo, pues tiene que tener un valor agregado, que valga el dinero que ha invertido. Nosotros somos muy cuidadosos en ese tema, siempre decimos que se debe crear "madridismo", se tiene que proteger la marca y se tienen que generar valor económico. Si no hay esos factores pues es un negocio al que quizá no conviene entrar.

Me estabas contando que existe un equipo de cinco personas que se encargan de manejar todo el negocio digital. ¿Puedes contarnos un poco más sobre cómo se da esta dinámica?
El área digital está compuesta de tres partes. Hay una persona que se encarga de la comercialización de Real Madrid TV. Nuestro canal se ve en 80 países. Luego hay 2 personas que tienen a su cargo el negocio móvil. Este tiene que ver con todo lo que es la distribución de contenido móvil internacional del Real Madrid y los negocios relativos al medio. Ahí debemos estar en más de 30 países. Estos ejecutivos cierran por ejemplo acuerdos para que un partner del Medio Oriente venda el contenido del Real Madrid, que pueden ser juegos, politonos, screensaver, alerta de noticias, etc. En otras palabras cerrar múltiples acuerdos internacionales para distribuir el contenido en móviles.

Y el futuro está en móviles. Ahora lo que la gente está acostumbrada es a pagar en móviles. La gente en internet mira mucho contenido gratis, pero es en el móvil donde el usuario se ha acostumbrado, por lo menos en Europa y Asia a que los contenidos son de pago. En Japón la gente ve un video de calidad o alguna cosa interesante previo micro pagos premium de bajo coste. Por ejemplo nuestra aplicación de móvil vale en el Apple Store US$2.99.

En lugar de gastar en un snack en la bodega, se lo gasten en contenido…
Claro. Básicamente lo que hace la gente es consumir este contenido, de crear una comunidad y una base de datos enorme basada en gente que está acostumbrada a pagar por contenido. Nosotros tenemos una aplicación de la comunidad que se conoce como “MyMadrid” que está en el iPhone, y que también se desarrolla para Blackberry y Android. Nuestros compañeros de móviles tienen muy claro que para generar masa crítica es no estar sólo en lo que está de moda. Debemos lograr "capilaridad" y masa crítica, y para ello tenemos que estar en 4 o 5 plataformas móviles diferentes.

Finalmente está la tercera parte del área que está a mi cargo y donde nos dedicamos al tema de todo lo que es online que no tiene que ver con móviles. Todo lo que puede ser páginas web, ecommerce, social media o licencias relacionadas.



¿Cómo se organiza el trabajo?
De manera muy integrada y colaborativa. Donde más lo notas es en el tema de móviles e Internet. Mis compañeros que trabajan en móviles y yo que tengo a cargo lo "no-móvil" cada día trabajamos más en conjunto. Prácticamente ya no somos dos equipos separados sino que somos un único equipo; pues ahora mismo ¿qué es Internet? “Oye Oscar tú ve lo que es Internet y tú Pedro ve móviles”, y cada vez te das cuenta que las dos cosas son internet, ¿qué estas haciendo en el iPhone? Pues es internet. Es sólo una distinta ventana. Al trabajar juntos estamos acometiendo muchos acuerdos donde cerramos las dos cosas; ya no decimos internet y móviles, ahora decimos le vamos a presentar una propuesta con el new media del Real Madrid.

¿Qué es el new media? El media tradicional son las revistas, las publicaciones, la presencia en el estadio, etc. Todo aquello que es offline. El new media es internet, social media, Facebook, Twitter y móviles;El trabajo colaborativo sale fuera de nuestra área: nosotros trabajamos muy en conjunto con la gente de sistemas. Cuando tenemos que hacer algún desarrollo nos sentamos en un grupo de comité y tratamos de organizarnos todo; y también trabajamos mucho con nuestra área de comunicación, pues nosotros dependemos de ellos. Ellos desarrollan un contenido de calidad, gracias al cual tenemos tráfico y es gracias a ese tráfico que generamos negocios. Trabajamos mucho en conjunto con estos grupos, son dos conjuntos que trabajan bien integrados.

¿Tendrás alguna cifra de cómo ha sido el incremento del consumo de contenido pagado en los teléfonos móviles en España?
No tengo la cifra exacta, pero crece en millones. El futuro está en el móvil. Por lo menos en Europa o EEUU la gente se está alejando del ordenador de mesa. Primero fue el laptop y ahora es el iPhone y los smartphone es una locura. ¡Es que la gente ya no se tiene que sentar en el ordenador! Y ahora con el iPad y las tabletas pues prácticamente llevas el ordenador en las manos.


Hoy dependes de la red 3G, pues eres móvil y el futuro está por ahí; y la gente paga por conveniencia. ¿Por qué la gente pagará por ver contenido del Real Madrid en móviles? Y si la pones en internet menos gente pagará. Por qué me voy a sentar en mi ordenador, lo voy a prender para ver la TV del Real Madrid cuando puedo prender mi televisión y la veo; y si pago por eso o lo pirateo viéndolo por internet. En cambio, sí le dices que va a pagar para verlo en el móvil, le das un valor agregado. De esta manera cuando estés caminando, en el metro, o aburrido en un parque prendes tu teléfono y ves la TV. Además los móviles han desarrollado plataformas de pago muy simples. En un iPhone, si ya estás dado de alta en un iTunes, compras un programa y activas una suscripción de servicio con un clic. Es decir te olvidas de abrir una interface y poner tu tarjeta de crédito... y hay otros muchos modelos de pago igual de simples.

Por ejemplo en España hay pagos donde mandas un SMS y activas un servicio. No sólo es conveniencia sino que es fácil, y la gente se ha acostumbrado a pagar, y es un proceso de pago bien hecho es en solo un clic. En cambio en la PC, mientras te decides y piensas: “mejor en Youtube hay o también hay pirata”. Si te animas a suscribirte, tienes que poner tu tarjeta de crédito y tus datos, que es siempre molesto. La conveniencia en móviles es brutal y la oportunidad es impresionante.



¿Cómo estás viendo el desempeño digital de los clubes peruanos?
Creo que todavía hay que empezar poco a poco pero sin pausa. Pero no puedes poner a los “burros delante de la carreta”. No puedes crear una página web si no tienes una buena historia. Si eres de Alianza Lima puedes contar la historia del club y la tradición. Cuando tienes muy claro un desarrollo de marca y una estrategia de marketing para desarrollar la marca lo digital viene después. Si quieres crear una página web, debes saber qué vas a poner, qué vas a decir, cuál es el modelo de negocio que hay detrás, qué historia interesante vas a contar para que la gente venga a esa página. Y cuando la tengas ¿Qué va a ser de ella? La ventaja con el fútbol es que ya cuentas con un grupo de fan duros, casi cautivos, y por lo tanto no tienen que hacer mucho esfuerzo para captar gente, pero sí para retenerla.

Sin embargo, crear la página web de un club te va a costar plata... Entonces ¿Cuál es el modelo de negocio? ¿Qué vas hacer para recuperar ese dinero? O simplemente lo vas hacer a fondo perdido, porque le interesa que la institución esté presente en internet.

Si tienes un auspiciador que te fabrica las camisetas o una empresa de cervecería que te apoya, pues llega a un acuerdo con ellos para realizar promociones o crosselling. Yo creo que los clubes deben empezar a manejarse como marcas. Dices: “yo soy una marca donde tengo un grupo que me sigue, que es aficionada y que responde a unos valores. Es probable que eso mejor te encaja a ti patrocinador…hay que trabajar juntos, ¿Por qué no hacemos una promoción?”. La gente que dirige el futbol peruana debe empezar a pensar como marketero, tiene que pensar que es una marca y que debe asociarse con otras marcas.

Cuéntanos un poco más cuando dices que se debe pensar como marca
Pensar una historia, pensar en que debes crear un contenido y valores que apoyen a la marca. Debes desarrollar un contenido de entretenimiento para la gente, ¿Qué quiere la gente? ¿Quiere ver a los jugadores? púes haz entrevista a los jugadores. Esa es la gran discusión que todavía hay con la prensa en varios países. Tienes la entrevista con el capitán del equipo y obviamente que la gente del medio va a querer la entrevista, pero resérvate para ti algunas preguntas exclusivas para que luego las cuelgues en tu página web. Tiene que haber cierto contenido que tú puedes dar a la prensa porque finalmente colaboran contigo informando sobre el Club. Pero también tienes que decir qué cantidad de preguntas son para la prensa y cuántas son exclusivas para tu página web o tus otros medios.

Tienes que pensar que eres una compañía que debe desarrollar entretenimiento, porque eso es el fútbol, que es un fenómeno social basado en el entretenimiento. Cuando tienes el contenido, tienes a la gente, tienes algo entretenido y tienes tráfico, entonces tienes que ir pensando claramente cuáles son los negocios que vas a poder desarrollar. Es un típico negocio de tráfico en internet, ¿cómo te asocias a otras marcas que están interesadas en ese tráfico? Ahí tienes que empezar a buscar. El primer modelo es el de patrocinios, pero en un país como éste encontrar algo como eso es difícil. Pero tienes que vender al patrocinador el tema de internet porque mucha gente está ahí, te van a ver, tu marca estará asociada a ciertos valores que pueden ser positivos. A lo mejor es importante acercarse a las marcas que están apostando por internet, como Inka Kola, Bembos. Si vas a sacar un tema digital y tienes la historia, el contenido, el entretenimiento pues tienes que buscar marcas que ahora mismo están en internet y tratar de asociarte con ellas. Si no piensas en todos esos frentes estas muerto.

¿Algún equipo de futbol se ha acercado a ti para pedirte ayuda?
Pues no. Pero creo que el tema se basa en mucho sentido común: debe haber un modelo de negocio detrás y como dije, lo digital va a venir después. El problema conceptual es entrar en internet porque está de moda Facebook o Twitter, y porque es barato de implementar. Estos es un error una página en Facebook puede que no sea costosa de implementar, pero la gente que mantiene eso activo sí cuesta. ¿Para qué lo vas a mantener activa? ¿Para lograr una masa crítica de gente? ¿Para generar atención? o ¿Para generar público que esté viendo constantemente tu contenido?, pero luego ¿Cómo generas dinero? A lo mejor creas una cuenta en Twitter un club en donde se narran los partidos. Nosotros lo hacemos en nuestra cuenta de Twitter oficial y lo que hacemos es que cada medio tiempo entre los tweets, escribimos: “¿Quieres descargarte el toolbar del Real Madrid? ¡Descárgatelo gratis aquí!”. Y detrás tenemos un acuerdo con Google que nos paga por cada toolbar descargado. Si un club no tiene un negocio como ese, basado en resultados, pues puede conseguir un acuerdo con una compañía de gran consumo en el entretiempo o durante el partido puede anunciar a la marca. Tienes que pensar como una marca. Si piensas “vamos a tener una página web porque es bonito tener una página del Club” tienes que tener en cuenta que eso te va a costar. Tienes que tener un negocio emparejado. Si no lo tienes esto va ser a “bote perdido”. Si tienes dinero y el objetivo es de imagen pues es una decisión respetable. Adelante.

Fuente: Semana Economica
http://semanaeconomica.com/articulos/58676-el-modelo-de-negocio-online-por-cpm-ya-es-obsoleto-oscar-ugaz-online-marketing-digital-business-manager-del-real-madrid?user_id=54716&boletin=s&utm_source=boletin&utm_medium=matutino&utm_campaign=2010-09-17

El futuro en Internet: Preparate para el Tsunami Digital

Se acabo el curriculum vitae, ahora nos presentamos con nuestro "digital vitae".
Si aún no formas parte de una red social, o todavía no tienes una página web o has escrito un blog. Pues lamento decirte que no existes. Sabías que existen muchisimas empresas que buscan sus talentos en las redes sociales como linkedin.
Quien quiera sobrevivir en este siglo XXI deberá subirse a la ola de la "era digital". Ciudadanos, empresas, partidos y organizaciones sociales, ya son parte de la sociedad de la red.



Los especialistas vaticinan la extinción de toda organización que no se adapte a este "ecosistema digital".

Te recomiendo:

Si eres empresario, crea tu página web y empieza a buscar la forma para tener presencia en redes sociales, buscadores, blogs o foros.

Si eres dependiente, publica tu CV en linkedin, investiga y capacitate en internet, crea tu perfil en Facebook y de ser posible crea un blog para almacenar tu conocimiento por siempre.

Plan de Negocios

¿QUE ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
El plan de negocios es un documento desarrollado por los emprendedores del
proyecto donde se analizan los diferentes factores y objetivos de todas las áreas que van a intervenir en la puesta en marcha de una empresa. Debe ser una herramienta dediseño donde el emprendedor dé una forma virtual a su empresa antes de llevar a cabo su aventura real. Es decir, con el plan de negocio, el empresario empieza a dar forma a todas las ideas y detalles que tiene en mente para el desarrollo de su negocio.
Consecuentemente, el plan de negocios puede considerarse una herramienta de reflexión, donde se analizan teóricamente una serie de características del proyecto empresarial antes de encontrarnos con la realidad de nuestra aventura que puede que no se adapten a los principios teóricos que elaboramos en un principio. Disponer de este estudio preliminar nos permitirá solucionar todas las eventualidades que tenga que afrontar nuestro negocio.


¿PARA QUÉ SIRVE UN PLAN DE NEGOCIOS?
El plan de negocios sirve para poner claramente por escrito los distintos aspectos del negocio y discutirlos de fo rma objetiva, abordando todos los temas que puedan tener posteriormente mayor dificultad o requerir un mayor análisis, como, por ejemplo, qué responsabilidad vamos a asumir, qué gastos son necesarios realizar, qué beneficio podemos conseguir, qué co mpromisos adquiere cada socio en la sociedad.


¿POR QUE SE DEBE ELABORAR UN PLAN DE NEGOCIOS?
Su plan de negocios será útil en varios sentidos. Le damos algunas de las razones por las cuales no debe pasar por alto esta valiosa herramienta.

En primer lugar, definirá y enfocará su objetivo haciendo uso de información y análisis adecuados.
Puede usarlo como una herramienta de venta para enfrentar importantes relaciones, incluidas aquellas con sus prestamistas, inversionistas y bancos.
Puede utilizar el plan para solicitar opiniones y consejos a otras personas, incluidos aquellos que se desenvuelven en el campo comercial que le interesa, quienes le brindarán un consejo inestimable. Con demasiada frecuencia, los empresarios lo estructuran “¡A mi manera!” sin beneficiarse del aporte de expertos, lo que les podría ahorrar bastante desgaste. “A mi manera” es una gran canción, pero en la práctica puede tener como consecuencia complicaciones innecesarias.
Su plan de negocios puede dejar al descubierto omisiones y/o debilidades de su proceso de planificación.
Lo que debe evitar en su plan de negocios. Limite sus proyecciones futuras, a largo plazo. (Largo plazo significa más de un año.) Es mejor establecer objetivos a corto plazo y modificar el plan a medida que avanza su negocio. A menudo la planificación a largo plazo se torna insignificante debido a la realidad de su negocio, que puede ser diferente a su concepto inicial.

Evite el optimismo. Para ello, sea extremadamente conservador al predecir los requisitos de capital, plazos, ventas y utilidades. Pocos planes de negocios anticipan correctamente cuánto dinero y tiempo se requerirá.

No se olvide determinar cuáles serán sus estrategias en caso de adversidades comerciales.

Utilice un lenguaje simple al explicar los problemas. Elabórelo de modo que sea fácil de leer y comprender.

No dependa completamente de la exclusividad de su negocio ni de un invento patentado. El éxito toca a quienes comienzan un negocio con una gran economía y no necesariamente con grandes inventos.


¿CUAL ES LA ESTRUCTURA BASICA DE UN PLAN DE NEGOCIOS?

Un plan de negocios debería incluir los siguientes puntos:

a) Análisis del sector y de los competidores

b) Análisis del mercado y de los clientes

c) El modelo de negocio de la empresa con sus principales ventajas y desventajas

d) Estrategia comercial

e) Estrategia de producción

f) Análisis económico-financiero que describa las fuentes de financiamiento de la empresa

g) Una sección dedicada a la organización propiamente del negocio y al equipo de personas que lo conforman

h) Riesgos a los que se enfrentará el negocio

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Los negocios de Alibaba y los 40 Emprendedores

Negocios en Internet de Alibaba

Hangzhou, ciudad al suroeste de Shangai, 1998. Un ex profesor de inglés, delgado y pequeño trata de convencer a 18 amigos de apostar en un negocio de comercio electrónico. Años antes, el mismo personaje, Jack Ma se sorprendió al ver el resultado de tipear “China” en un buscador de internet: la respuesta fue “cero” links. Jack interiorizó que estaba al frente de un gigante océano azul de oportunidades. Así fundó lo que ahora conocemos como el Grupo Alibaba (Alibaba.com - B2B, Taobao – B2C, Alipay – pago en linea, Alisoft – soluciones de negocio, Alimama – publicidad en linea y Yahoo! China). Este grupo empresarial ahora conecta aproximadamente a 200 millones de usuarios en más de 240 países.

Hangzhou, 2010. Cada año Ma reúne a 2, 500 “netentrepreneurs” en su ciudad natal. Éste año participaron Liu Chuanzhi, fundador de Lenovo, que hace unos años adquirió el negocio de PCs a IBM; John Donahoe, CEO de eBay y Arnold Schwarzenegger, Gobernador de California. En anteriores citas lo hicieron Bill Clinton y Kobe Bryant.


Humildad, profundidad y claridad

Ma es un fuera de serie. Maneja el ritmo de la conferencia a su parecer, muchas veces presenta a los oradores y sube al escenario para tener una conversación en vivo con ellos. Pero no sube con la corbata Hermès, ni el terno de diseñador; lo hace con una camisa blanca remangada, unos pantalones usados de corduroy y unas zapatillas que parecen de kung-fu. Luego, él no habla de las próximas tecnologías, ni esboza un escenario futuro del comercio electrónico. Su presentación -de una hora, sin podio ni prompter- se centra en: la capacidad de perseverar, el impacto social de los empresarios y la sociedad como elemento transformador. Se comunica dando ejemplos y haciendo remembranzas, lo hace de manera clara y directa. Este tipo es un ícono en China, su lenguaje verbal y no-verbal dicen: tú que estás sentado en la sala o estás viendo por internet, puedes ser el próximo Alibaba. Es llegar a un nivel de empatía que genera no solo usuarios sino fanáticos.


Reirse de uno mismo y transparencia

Luego de finalizada la presentación de Terminator -no puedo dejar de verlo como: hasta la vista baby- y Jack se sentaron a conversar en el escenario. Ma le dijo: soy un admirador tuyo, mi primera pregunta es cómo hago para fortalecer éstos brazos un poco flacos. El auditorio se rio por más de 1 minuto, Arnold casi estaba en el suelo. Luego de ello conversaron sobre los desafíos y las decisiones de vida que cada uno ha tomado. Nunca había escuchado a Schwarzenegger en su faceta de gobernador y simplemente me sorprendió, tuvo una participación excelente. Al finalizar, Arnold le tenía un regalo a Ma –su cumpleaños había sido el día anterior-. Era nada más ni nada menos que una chamarra de cuero estilo Terminator y unos lentes oscuros. Jack no solo los recibió sino que no dudó en ponérselos, le quedaba como unas 4 tallas de más. Al despedirse Schwarzenegger dijo: “él es el verdadero Terminator”. Hacia el final de la conferencia se abrieron micrófonos y Ma respondió unas 10 preguntas, pero lo más curioso es que ninguna sonaba como las típicas preguntas “sembradas” que hay en estos grandes eventos. El dijo: yo respondo todo lo que me preguntan, si no lo sé haré un esfuerzo, si no abriese los micrófonos no sería Jack Ma aseveró.

No a la planificación, al inicio

Soy un convencido de que la planificación y ejecución estratégica son la base fundamental del crecimiento y desarrollo económico. Sin embargo, me sorprendió que el modelo de negocio del grupo Alibaba no se haya centrado en ésa premisa al inicio. Ma argumenta que es imposible hacer planeamientos prospectivos ya que todo cambia muy rápido y prefiere enfocarse en leer y entender al cliente. Es más, la tecnología no es la punta de lanza de su ventaja competitiva, lo es su conocimiento del cliente y de brindarle más facilidades al operar, ser muy intuitivo. Cabe señalar que ésta característica, luego de más de 10 años ya se ha saturado. Ahora los desafíos del Grupo Alibaba están en establecer sinergias y cooperar entre las distintas unidades, desarrollar otro IPO además de la actual alibaba.com, ingresar al negocio del financiamiento de mypes y cómo atacar las plataformas comerciales desde los celulares. En ésta etapa la planificación si será necesaria, es más un reciente caso de Harvard Business School ha tomado al Grupo Alibaba como tema y plantea el mismo desafío.

Alibaba y el Perú

Jack Ma estuvo en Perú para la cumbre de APEC y también visito Gamarra. No cabe duda de que Perú tiene un potencial interesante de comercio electrónico. Como escribe Néstor Gallo en su blog de SE “recién el 2011 será el año en que veamos a las primeras grandes marcas apostar con fuerza por el canal virtual”. El mundo virtual abre mercados inimaginables a un costo razonable. Con ello oportunidades globales para pequeños empresarios, quienes previamente hubiesen visto limitado o complicado esta opción. Sin embargo, se necesitan empresarios con un chip particular como el de Ma (sencillo, abierto, transparente, intuitivo, divertido, pero sobre todo con un afán por motivar más emprendimientos). Una política nacional que se enfoque en el Emprendimiento es absolutamente prioritaria en nuestro país. Eso solo será posible si la empresa, el estado y la sociedad se ponen de acuerdo para empujar el carro en esa misma dirección. Y ojalá que sea así porque la manera de apalancar la capacidad emprendedora de nuestros microempresarios es a través de los mercados virtuales. En donde una artesanana en Cajamarca, un productor orgánico en Moquegua y un metalmecánico en Villa El Salvador puedan comerciar con el mundo. Cabe señalar que son necesarios pasos previos como la mejora de la oferta exportable, el fomento de la asociatividad, el incremento de capacidades de gestión y el desarrollo de facilidades logísticas. Aunque estos elementos no pueden esperar mucho porque si no estaremos subiendo al micro cuando ya esté completamente lleno.

Estamos frente a un cambio de paradigma donde previamente creíamos que lo virtual nos deshumanizaría, por el contrario nos regresa facultades que como seres humanos siempre hemos tenido, la capacidad de asociarnos, de confiar (aunque sólo lo veamos en la pantalla), de obtener y compartir información (necesario para hacer negocios) y todos tenemos el derecho y deber de participar activamente en este nuevo universo de posibilidades.

Si China tiene entre otros grandes a Jack Má, nosotros tenemos a nuestros 40 emprenderores como lo son: Añaños, Flores, Wong, Huancarunas, Acurios y tantos compatriotas que con perseverancia y visión construyen marcas globales y de valor agregado. Los peruanos por naturaleza somos emprendedores, el emprendimiento es nuestro activo nacional más importante. Jack nos está invitando a conectarnos con el mundo y empoderar a nuestros “netemprendedores”. ¿Quién es el primero…?

Jack Ma, padre de los negocios en internet en China

El "Bill Gates de Asia", "El padre de Internet en China", es el hombre más rico de china, que fue un modesto profesor de inglés, en 1998 creó el portal alibaba.com con una inversión de 2 mil dólares, que hoy está valorizado en 4 mil millones de dólares y tiene 11 mil empleados.

La primera vez que escuche de el en mis país, me di cuenta que estabamos camino al progreso, lo que este personaje estaba ofreciendo es conectar negocios de 2 continentes distintos mediante un portal y sobre todo con China que son uno de los productores más grandes del mundo.

Pero como es posible que un profesor de ingles haya tenido semajante visión para hacer negocios de tal manera. El mismo menciona que actualmente no sabe nada de tecnología y que solo sabe enviar correos electronicos.

Yo pienso que es su forma revolucionaría de pensar.. sinceramente les recomiendo ver este video.

Mis Negocios en Internet: Pruebas reales de mis ganancias

Siempre me escriben por correo personas muy entusiasmadas, con ganas de empezar un Negocio en Internet, sin embargo muchos no empiezan por el miedo a ser engañados o por el simple hecho de no tener una prueba real de que esto funciona, como dicen: "Ver para creer".

El día de hoy voy a mostrar con imagenes mi ultimo reporte de ganancias de mis Negocios en Internet.
Como podrás apreciar no son miles de dolares pero si es lo suficiente como para decir que estamos teniendo un dinero extra a traves de internet dedicandole de 1 a 2 horas diarias.

Google Adsense

Google me envia mi pago vía Western Union, no necesitas tener cuenta bancaria en USA.

Global Domains International


Si quieres conocer más de GDI puedes ir a este link:
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GDI me paga con el sistema Paypal.

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Afiliados de Alex

Aquí también los pagos se realizan a traves de paypal.

Si quieres adquirir el producto, tienes que ir al siguiente link:
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Cómo obtener un Ingreso Fijo sin un Empleo

Descubren Cómo Obtener Un Ingreso Fijo Sin Un Empleo

Ganan Hasta 5,000 USD Al Mes Con Una Computadora.

Alex Berezowsky, un joven emprendedor latinoamericano, descubrió una técnica para ganar dinero sin necesidad de un empleo fijo. Con una computadora, y ciertos conocimientos básicos de cómo funcionan los sistemas de mercadotecnia y ventas por Internet, ha logrado desarrollar un mecanismo que le permite recibir un ingreso desde su hogar.
Para leer más al respecto, ve a:

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"Nunca me gustó la idea de tener que trabajar para alguien más, horas enteras y durante años para poder sobrevivir a la quincena. Ahora, reviso mis cuentas cada mañana antes de desayunar y veo como entran dólares a mi cuenta." –dijo Alex en
entrevista.

El mecanismo creado por Alex, es aún poco conocido alrededor del mundo, por lo cual el emprendedor afirma que las posibilidades de hacer dinero en Internet continúan siendo infinitas para quien se lo proponga.
"Cualquiera puede hacerlo; en verdad es más sencillo de lo que la gente cree. Particularmente en América Latina, existen innumerables posibilidades para todo aquél que desee recibir un ingreso" –comenta Alex.

Ante la complicada situación económica mundial que se ha desatado en los últimos meses, y los millones de empleos perdidos cada año, voltear al Internet como una posibilidad de ingreso parece ser una buena idea.

Respecto a qué métodos seguir para emprender un negocio como el suyo, Alex aconsejó:
"Existen tres pasos muy sencillos. Para seguirlos, solamente necesitas tener una computadora y acceso a
Internet".

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